CONSULTAS Y POLÍTICA DE CAMBIOS

Para nuestros envíos trabajamos con la empresa Oca S.A., este servicio tiene un costo de envío según la zona de destino. Este costo existe en todas las ventas con envío a sucursal Oca o a domicilio del cliente , inclusive en las ventas con envío gratis. En dichas ventas el costo del envío es afrontado por nuestra empresa en carácter promocional. Las compras online hechas en  Rosario pueden tener tambien envios gratis o puedern ser retiradas en el local de Roca 944 y Jujuy esq Oroño de la ciudad de Rosario,en el horario comunicado. 

 En caso de solicitar la DEVOLUCIÓN POR FALLA  de un producto el cliente deberá envíar el producto de una  sucursal Oca más cercana a su domicilio a la direccion del local  Roca 944  de la cuidad de Rosario, haciendose cargo la empresa por ambos gastos. 

Para realizar un CAMBIO comunicarse vía mensaje directo de Instagram o al 341 6196104  indicando número de orden, en este caso el cliente deberá abonar el envío del producto que devuelve, el mismo deberá encontrarse en condiciones y sin uso y hacerse cargo del envio del art nuevamente elejido, debe volver en la misma caja que fue enviado ,estar embuelto en una bolsa en condiciones protejiendo la caja, teniendo en cuenta que es un producto que va a viajar.

Plazo para CAMBIO o DEVOLUCIÓN 10 días corridos desde la fecha de recibido el producto.Tener en cuenta que primero debemos recibir el producto que envía para cambiar, controlar el estado del mismo para así luego poder despachar el que ha seleccionado en reemplazo. Este proceso puede demorar ya que dependemos de los plazos de entrega de Oca S.A.

Por consultas o reclamos comunicarse vía mensaje directo de Instagram o al 341 6196104 .